第3世界ショップ　アサンテサーナ

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2025年 05月


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ご利用ガイド

こちらのサイトは、フェアトレードやオーガニックの商品を販売する第３世界ショップが運営する、個人ご利用向けの公式オンラインショップです。

第３世界ショップでは、生産者との「顔の見える関係」を大切に、持続可能な農業を続ける生産者を応援し、作り手の誇り・情熱を食べる人に伝え、作る過程に想いを馳せることができるような流通創りにも取り組んでいます。

＜卸販売をご利用のお客様へ＞
商品の仕入れをご利用のお客様は、卸販売向けに別途運営しております「仕入れ専用オンラインショップ」をご利用ください。
卸販売に関する資料をご希望の場合は、以下の資料請求フォームよりお問い合わせください。

仕入れ専用オンラインショップはこちら＞

卸販売の資料請求はこちら＞

ご注文から発送まで　お支払い方法　送料・配送　ラッピング　返品・交換

ご注文から発送まで

・ネットでのご注文は24時間受付ております。
・ご注文受付後（当店休業日を除く）48時間以内に、当店よりご注文の確認メールを差し上げます。
・不正注文防止のため、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・通常はご注文日より、休業日を除く２～３営業日での出荷となります。
・商品発送可能日は、月曜日～金曜日（祝日を除く）です。
・土曜、日曜、祝祭日は休業日となります。
・お電話でのお問い合わせは、下記営業時間内にお願いいたします。
・お歳暮お中元、イベントのノベルティ等で商品の大量注文をご希望の場合もお気軽にご相談ください。
（100個以上などまとまった数のご注文は事前のお取り置きをお勧めしております）

＜営業時間＞
月～金 10時-17時
電話：03-6417-4702
メール:order@p-alt.co.jp

お支払について

クレジットカード、代金引換、後払いのいずれかをお選びいただけます。

クレジットカード（１回払い）

ご使用可能なクレジットカードは以下です。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。

※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をお願いいたします。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※不正利用防止の為、ご注文者様名と同じ名義のクレジットカードにて決済をおこなってください。
※不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合は電話やメールでご連絡の上、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

代金引換

代引手数料：無料
代引業者：ヤマト運輸

ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
・お支払い時の送り状控えが領収書となりますので、大切に保管ください。

後払い

後払い手数料：250円（税込）

＜後払い.com運営について＞

・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
　下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
・当店にかわり、後払い.com運営会社の（株）キャッチボールより請求書が送られます。
・商品到着と請求書の到着は別になります。
　※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
・配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

＜お支払いについて＞

・銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
　(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
・お支払い時のお客様控えが領収書となりますので、大切に保管ください。
・請求書発行日から14日後までにお支払いください。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に335円（税抜305円）の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
・各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

＜注意事項＞

・ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
・本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。コンビニ後払いの詳細につきましては、後払いドットコムの公式サイトよりご確認ください。また、振込用紙が届かない場合は、後払いドットコムへ直接お問い合わせください。

[ハガキサンプル]

お届けについて

お届けまで

営業日の朝10時までに頂いたご注文は翌日出荷（在庫がある場合）が最速ですが、混雑時は出荷までにお時間を頂戴する場合がございます。

配送・送料について

ヤマト運輸の宅配便またはメール便での配送となります。

お買い上げ合計3,980円（税込）以上で送料無料！

●追跡可能メール便
一部商品は、メール便のご利用が可能です。
送料は全国一律料金260円（税込）です。

メール便の対象品はこちら＞

●宅急便
ヤマト運輸でのお届けとなります。

＜時間指定＞
午前中
14時-16時
16時-18時
18時-20時
19時-21時

＜送料＞
関東　：770円（税込）
甲信越：770円（税込）
東北　：770円（税込）
東海　：770円（税込）
関西　：880円（税込）
中国　：880円（税込）
四国　：990円（税込）
九州　：990円（税込）
北海道：1,100円（税込）
沖縄　：1,100円（税込）

[備考]
※当店は海外へ発送を行っていません。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ラッピングについて

ラッピングは１点につき220円（税込）となります。
種類は「お任せラッピング」のみとなります。
（熨斗のサービスは終了致しました）

●ラッピングのご指定方法

ラッピングオプションの専用ページよりラッピングの必要個数だけ、買い物かごに入れてご購入下さい。
商品数とラッピング数が異なる場合、備考欄にラッピングを希望する商品をご記入お願いいたします。

＜例①＞

～購入：商品A１点＋商品B１点＋ラッピング１点～
１．【備考欄】A、Bまとめて１つのラッピング
２．【備考欄】商品Aのみラッピングを希望

＜例②＞

～購入：商品C＋商品C＋ラッピング２点～
３．【備考欄】商品Cをそれぞれラッピング

「ラッピング」のオプションはこちら＞

※ワインはラッピング対象外となります。
※ラッピングが資材によりメール便を超える場合は宅配便での配達になります。
※商品サイズによっては対応できない場合がございます。予めご了承下さい。

返品・交換について

不良品または誤配送の場合と、お客様都合の場合とでお手続きが異なります。

不良品または誤配送の場合

万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合は、商品到着後７日以内に下記返品・交換窓口までご連絡の上、着払い（送料弊社負担）にて返品下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。
ご返金手続きはお支払い方法により異なります、詳しくは下記のご返金方法をご覧ください。

お客様都合による場合

商品到着後７日以内に、下記返品・交換窓口まで事前にご連絡の上、指定の返送先まで、送料はお客様負担にてご返送ください。
ご返送商品を確認後、交換・ご返金手続きをさせていただきます。
お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
交換商品の発送にかかる送料、ご返金手続きに生じる振込手数料は、お客様ご負担となります。
ご返金手続きはお支払い方法により異なります、詳しくは下記のご返金方法をご覧ください。

※ただし、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。

・お届けから８日以上経過した商品

・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・食品及び化粧品
・SALE対象品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返品・交換窓口

＜連絡先＞
電話　：03-6417-4702（月～金 10時-17時／休業日を除く）
メール：:order@p-alt.co.jp

＜返送先＞
153-0064
東京都目黒区下目黒1-6-20　明治安田生命目黒ビル 3F
第３世界ショップ通信販売部宛
03-6417-4702

ご返金方法

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

１．クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

２．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」にてご返金させていただきますので、振込口座をご指定下さい。
※お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

酒類の販売について

当店ではワインを販売しております。ご購入の際には年齢を確認させて頂いております。